Если вы случайно подключили услугу МТС Премиум или хотите отменить подписку, существует несколько способов отказаться от услуги и вернуть средства. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Способы отключения МТС Премиум
1. Через USSD-команду
- Откройте номеронабиратель на телефоне
- Введите команду *111*217#
- Нажмите кнопку вызова
- Следуйте инструкциям в меню
2. Через приложение "Мой МТС"
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Авторизуйтесь под своим номером
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите подписку МТС Премиум
- Выберите "Отключить"
3. Через личный кабинет
- Зайдите на сайт mts.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите МТС Премиум в списке активных подписок
- Нажмите "Отключить"
Как вернуть деньги за МТС Премиум
| Способ возврата | Условия | Сроки |
| Автоматический возврат | При отмене в день подключения | До 3 рабочих дней |
| Через поддержку | При ошибочном подключении | До 10 рабочих дней |
Процедура возврата средств
- Отключите услугу одним из указанных способов
- Позвоните на номер 0890 (бесплатно с телефона МТС)
- Объясните причину отмены подписки
- Попросите оформить возврат средств
- Дождитесь зачисления денег на баланс
Важная информация
- Полный возврат возможен только при отмене в день подключения
- При отмене после первого дня возвращается пропорциональная сумма
- Для возврата необходимо сохранить чек или подтверждение оплаты
- Возврат осуществляется только на баланс телефона
Как избежать повторного подключения
- Отключите автопродление в настройках подписки
- Не отвечайте на SMS с предложениями услуг
- Проверяйте список активных подписок раз в месяц
- Установите лимит на списания с баланса
Если у вас возникли сложности с отменой подписки или возвратом средств, обратитесь в ближайший салон связи МТС с паспортом для решения вопроса.
