| Тип комиссии | Возможность возврата | Правовое обоснование |
| За обслуживание счета | Да, если не указана в договоре | Ст. 29 ФЗ "О банках" |
| За досрочное погашение кредита | Да, всегда | Ст. 809 ГК РФ |
| За переводы между своими счетами | Да | Положение ЦБ № 266-П |
- Изучить договор с банком на предмет комиссий
- Собрать выписки по операциям с комиссиями
- Подготовить расчет суммы к возврату
- Подача письменного заявления в отделении
- Отправка претензии заказным письмом
- Обращение через онлайн-чат или мобильное приложение
- Срок рассмотрения - 10-30 дней
| Раздел | Содержание |
| Шапка | Руководителю банка, ваши данные |
| Основная часть | Описание операции, сумма комиссии, основания для возврата |
| Требование | Просьба вернуть сумму с указанием реквизитов |
- Подача жалобы в Центральный Банк РФ
- Обращение в Роспотребнадзор
- Подача искового заявления в суд
- Срок исковой давности - 3 года
- Прямо предусмотренные договором
- За услуги, которые были фактически оказаны
- За SMS-информирование (если подключено добровольно)
- Комиссии за обмен валюты
| Способ обращения | Срок возврата |
| Добровольный возврат банком | До 30 дней |
| По решению суда | До 10 дней после вступления решения в силу |
Возврат банковских комиссий требует знания своих прав и настойчивости. В большинстве случаев банки идут навстречу клиентам при наличии законных оснований, чтобы избежать судебных разбирательств.
