Когда мобильный интернет от МТС перестает работать, это может быть вызвано различными причинами. Рассмотрим наиболее распространенные проблемы и способы их решения.
Содержание
Основные причины отсутствия интернета
Возможные причины и решения
| Причина | Решение |
| Закончился интернет-трафик | Проверить остаток через *100*1# или приложение |
| Проблемы с покрытием сети | Проверить уровень сигнала, сменить местоположение |
| Неверные настройки APN | Проверить и обновить настройки точки доступа |
| Технические работы у оператора | Проверить статус на официальном сайте |
Как проверить баланс интернета
- USSD-запрос: *100*1#
- Мобильное приложение "Мой МТС"
- Личный кабинет на сайте mts.ru
- SMS с текстом "?" на номер 5340
Проверка покрытия сети
- Посмотреть индикатор сети на устройстве
- Проверить карту покрытия на сайте МТС
- Попробовать подключиться в другом месте
- Сравнить с другим устройством при возможности
Настройки интернета МТС
| Параметр | Значение |
| Имя точки доступа (APN) | internet.mts.ru |
| Имя пользователя | mts |
| Пароль | mts |
| Тип аутентификации | PAP или CHAP |
Как восстановить настройки
- Автоматически: SMS с настройками по запросу
- Вручную: создать новую точку доступа
- Через приложение "Мой МТС"
- В сервисном центре МТС
Что делать если проблема не решена
- Перезагрузить устройство
- Извлечь и вставить SIM-карту заново
- Проверить работу интернета на другом устройстве
- Обратиться в поддержку МТС
Техническая поддержка МТС
- Телефон: 0890 (бесплатно с номеров МТС)
- Онлайн-чат в приложении "Мой МТС"
- Официальные салоны связи МТС
