Билеты, приобретенные на официальных сайтах РЖД, сохраняются в электронном виде и доступны для просмотра несколькими способами.
Содержание
Способы поиска электронных билетов
Поиск через личный кабинет
1. На сайте РЖД
- Перейдите на сайт pass.rzd.ru
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Откройте раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный билет в списке покупок
2. В мобильном приложении
- Откройте приложение "РЖД Пассажирам"
- Войдите в свой аккаунт
- Перейдите во вкладку "Мои билеты"
- Просмотрите список активных билетов
Поиск без личного кабинета
| Способ | Инструкция |
| По номеру заказа | Используйте форму поиска на сайте, введя номер заказа и фамилию |
| По электронной почте | Проверьте письмо с подтверждением покупки от РЖД |
| По данным банковской карты | Найдите смс-уведомление о списании средств |
Что делать, если билет не найден
1. Проверьте данные для входа
- Убедитесь, что используете правильный аккаунт
- Проверьте, не было ли смены email или телефона
- Восстановите доступ, если забыли пароль
2. Обратитесь в поддержку
- Подготовьте данные о покупке (дата, сумма, маршрут)
- Позвоните по телефону 8-800-775-00-00
- Или напишите в онлайн-чат на сайте РЖД
Как распечатать электронный билет
| Способ | Действия |
| Из личного кабинета | Нажмите "Печать" в карточке билета |
| Из письма | Откройте PDF-вложение и распечатайте |
| В кассе вокзала | Назовите номер заказа и предъявите паспорт |
Важная информация
- Электронный билет равнозначен бумажному
- Для посадки достаточно паспорта (на российских направлениях)
- Билеты хранятся в системе 180 дней с даты поездки
- Рекомендуется сохранить QR-код на телефон
