Клиенты ВТБ могут связаться со службой поддержки банка с мобильного телефона несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты звонков и особенности каждого метода.
Содержание
Основные номера для связи с ВТБ
| Тип обращения | Номер телефона | Режим работы |
| Общие вопросы | 8 800 100-24-24 | Круглосуточно |
| Для бизнес-клиентов | 8 800 200-77-99 | 24/7 |
| Экстренная блокировка карт | 8 800 200-77-99 | Круглосуточно |
Как позвонить в ВТБ бесплатно
- Наберите 8 800 100-24-24 с мобильного телефона
- Дождитесь соединения с автоответчиком
- Выберите нужное меню, следуя голосовым подсказкам
- Дождитесь соединения с оператором
Звонок через приложение ВТБ Онлайн
- Откройте мобильное приложение ВТБ Онлайн
- Нажмите на иконку "Помощь" или "Поддержка"
- Выберите "Позвонить в банк"
- Приложение автоматически соединит с оператором
- Не требует ввода номера - звонок инициируется через приложение
Международные звонки в ВТБ
| Страна | Номер для звонка |
| Казахстан | +7 800 100-24-24 |
| Другие страны | +7 495 739-77-99 |
Что подготовить перед звонком
- Номер карты или счета (если вопрос связан с продуктом)
- Паспортные данные для идентификации
- Код клиента (если есть)
- Описание проблемы или вопроса
Важная информация
- Звонки на номера 8 800 бесплатны со всех мобильных операторов России
- При звонке из-за границы могут взиматься международные тарифы
- В часы пик возможны очереди на соединение с оператором
- Для быстрого решения стандартных вопросов используйте голосового помощника
