| Метод | Описание |
| Единая справочная | Общероссийский номер для всех вокзалов |
| Местный номер вокзала | Прямой телефон конкретного вокзала |
| Мобильное приложение | Функция звонка через официальные приложения РЖД |
- Перейдите на сайт rzd.ru
- Выберите раздел "Вокзалы"
- Найдите нужный вокзал в списке или через поиск
- На странице вокзала будет указан контактный телефон
- Используйте поисковые системы (Яндекс, Google)
- Введите запрос: "Телефон [название города] жд вокзал"
- Проверьте несколько источников для подтверждения номера
| Служба | Телефон |
| Единая справочная РЖД | 8-800-775-00-00 (бесплатно по России) |
| Справочная Москва | +7 (495) 266-93-00 |
| Справочная Санкт-Петербург | +7 (812) 457-44-44 |
- Уточните заранее название нужного вокзала
- Имейте под рукой данные билета (если вопрос по брони)
- Звоните в рабочее время (обычно с 8:00 до 20:00)
- Будьте готовы назвать номер поезда и дату отправления
- Через терминалы в зале вокзала
- У справочного бюро на самом вокзале
- В мобильном приложении "РЖД Пассажирам"
- Через электронную почту вокзала (указывается на сайте)
- Попробуйте позвонить в другое время (избегайте часов пик)
- Используйте альтернативные номера того же вокзала
- Обратитесь в единую справочную РЖД
- Попробуйте связаться через социальные сети вокзала
| Страна | Код для звонка в Россию |
| США/Канада | 011-7-код города-номер |
| Европа | 00-7-код города-номер |
| СНГ | 8-10-7-код города-номер |
Для получения точной информации о расписании или услугах вокзала рекомендуется использовать официальные контакты, указанные на сайте РЖД или самом вокзале. При звонке будьте готовы предоставить необходимые данные для быстрого решения вашего вопроса.
