Блокировка учетной записи на портале Госуслуги может потребоваться при утере доступа или подозрении на взлом. Рассмотрим официальные способы временной блокировки аккаунта.
Содержание
Способы блокировки учетной записи
- Через службу поддержки
- Через отделения банков-партнеров
- В центрах обслуживания
- Автоматическая блокировка после нескольких неудачных попыток входа
1. Блокировка через службу поддержки
| Способ обращения | Необходимые данные |
| Телефон горячей линии | Паспортные данные и СНИЛС |
| Электронная форма | Данные учетной записи и причина блокировки |
| Через мобильное приложение | Подтверждение личности через ЭП |
2. Автоматическая блокировка
Система блокирует аккаунт при:
- 5 неудачных попытках ввода пароля
- Подозрительной активности
- Попытках входа с незнакомых устройств
- Обнаружении признаков взлома
Процедура временной блокировки
Пошаговая инструкция
- Найдите контакты службы поддержки на официальном сайте
- Подготовьте документы, подтверждающие личность
- Сообщите оператору причину блокировки
- Подтвердите право на управление учетной записью
- Получите подтверждение о блокировке
- Запомните номер обращения
Сроки блокировки
| Тип блокировки | Продолжительность |
| Автоматическая | 24 часа |
| По запросу | До выяснения обстоятельств |
| При взломе | До восстановления доступа |
Восстановление после блокировки
- Через службу поддержки
- В центрах обслуживания
- Через банки-партнеры
- С помощью электронной подписи
Меры предосторожности
- Не сообщайте данные для входа третьим лицам
- Используйте сложные пароли
- Подключите двухфакторную аутентификацию
- Регулярно проверяйте активность в аккаунте
После блокировки учетной записи все связанные сервисы перестанут работать до момента восстановления доступа. Для разблокировки потребуется подтвердить личность.
