При поломке Рутокена с электронной подписью, зарегистрированной в ФНС, необходимо выполнить ряд действий для восстановления работоспособности и защиты данных. Рассмотрим пошаговый алгоритм решения проблемы.
Содержание
Первоочередные действия
| Действие | Описание |
| Диагностика | Проверить работоспособность на другом компьютере |
| Программная проверка | Обновить драйверы и ПО Рутокен |
| Контакты | Зафиксировать номер сертификата и данные устройства |
Процедура восстановления
1. Обращение в удостоверяющий центр
- Подготовить документы: паспорт, ИНН, СНИЛС
- Написать заявление о перевыпуске сертификата
- Оплатить стоимость перевыпуска (если требуется)
2. Получение нового носителя
- Приобрести новый Рутокен (при физической поломке)
- Записать новый сертификат на носитель
- Активировать ЭЦП в личном кабинете ФНС
Важные нюансы
| Ситуация | Решение |
| Истечение срока действия | Полный перевыпуск сертификата |
| Утеря PIN-кода | Сброс через административный PIN |
| Кража устройства | Срочный отзыв сертификата |
Сроки и стоимость
- Стандартный срок перевыпуска: 1-3 рабочих дня
- Стоимость нового Рутокена: от 1500 рублей
- Госпошлина за перевыпуск: не взимается
Рекомендации
Для минимизации рисков рекомендуется хранить резервную копию сертификата в безопасном месте и своевременно продлевать ЭЦП до истечения срока действия.
