Причина | Возможность восстановления |
Нарушение правил площадки | Требуется объяснительная |
Подозрительная активность | Подтверждение личности |
Жалобы пользователей | Рассмотрение апелляции |
Техническая ошибка | Обращение в поддержку |
- Попытайтесь войти в аккаунт и прочитайте причину блокировки
- Подготовьте документы для подтверждения личности
- Напишите обращение в поддержку Авито через форму на сайте
- Дождитесь ответа службы поддержки (1-3 рабочих дня)
- Выполните требования для разблокировки, если они указаны
- Паспорт (разворот с фото и пропиской)
- Фото с паспортом в руке
- Документы на товар (для продавцов)
- Скриншоты переписок (при спорных ситуациях)
Элемент | Рекомендации |
Тема | Укажите "Разблокировка аккаунта" |
Описание | Подробно изложите ситуацию без эмоций |
Приложения | Добавьте необходимые документы |
Контакты | Укажите телефон и email для связи |
- Перейдите на официальный сайт Авито
- Прокрутите страницу вниз до раздела "Помощь"
- Выберите "Свяжитесь с нами"
- Заполните все обязательные поля формы
- Тщательно изучите правила Авито
- Не публикуйте запрещенные товары
- Избегайте спама и массовых рассылок
- Не используйте запрещенные слова в объявлениях
- Подтвердите личность в профиле
Тип запроса | Время ответа |
Стандартное обращение | 1-3 рабочих дня |
Срочный запрос | До 24 часов (при наличии веских причин) |
Восстановление заблокированного профиля на Авито требует терпения и соблюдения всех требований поддержки. Грамотно составленное обращение с приложением необходимых документов увеличивает шансы на успешную разблокировку.