Продление банковской карты Альфа-Банка через мобильное приложение - это быстрый и удобный способ получить новую карту без посещения отделения. Рассмотрим пошаговый процесс продления.
Содержание
Условия продления карты
| Тип карты | Срок действия | Срок продления |
| Дебетовые | 3 года | За 2 месяца до окончания |
| Кредитные | 3 года | За 1 месяц до окончания |
| Премиальные | 5 лет | За 3 месяца до окончания |
Пошаговая инструкция по продлению
1. Подготовка к продлению
- Убедитесь, что установлена последняя версия приложения "Альфа-Банк"
- Проверьте срок действия карты в разделе "Мои продукты"
- Дождитесь уведомления о возможности продления
2. Процесс продления через приложение
- Откройте мобильное приложение "Альфа-Банк"
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите карту, которую нужно продлить
- Нажмите "Продлить карту" в меню действий
- Подтвердите адрес доставки новой карты
- Согласитесь с условиями и нажмите "Подтвердить"
Особенности процесса
Сроки изготовления и доставки
| Тип карты | Срок изготовления | Способ доставки |
| Стандартные | 5-7 рабочих дней | Почтой России |
| Премиальные | 7-10 рабочих дней | Курьерской службой |
Важная информация
- Старая карта будет активна до получения новой
- Номер карты и привязанные услуги сохранятся
- PIN-код нужно будет установить заново
- Автоплатежи и привязки переносятся автоматически
Активация новой карты
После получения
- Войдите в мобильное приложение
- Найдите новую карту в разделе "Мои продукты"
- Нажмите "Активировать карту"
- Установите новый PIN-код в банкомате
- Уничтожьте старую карту после активации новой
Если карта не продлевается
- Проверьте, не просрочена ли карта
- Убедитесь, что карта не заблокирована
- Попробуйте обновить приложение
- Обратитесь в поддержку через чат в приложении
Рекомендации
Для бесперебойного обслуживания рекомендуется продлевать карту заранее. При изменении персональных данных перед продлением необходимо обновить информацию в профиле.
