Страховой полис обеспечивает финансовую защиту при наступлении непредвиденных обстоятельств. В этой статье мы рассмотрим порядок действий при использовании различных видов страховок.
Содержание
Основные виды страховок и их использование
| Тип страховки | Когда использовать | Действия |
| Медицинская | Заболевание, травма, госпитализация | Обращение в клинику-партнер или уведомление страховой |
| Автостраховка (КАСКО/ОСАГО) | ДТП, угон, повреждение | Фиксация происшествия, вызов ГИБДД, уведомление страховой |
| Имущественная | Пожар, затопление, кража | Фиксация ущерба, вызов соответствующих служб |
| Туристическая | Отмена поездки, болезнь за границей | Связь с ассистанс-службой |
Общий алгоритм действий при страховом случае
- Обеспечьте безопасность себя и окружающих
- Зафиксируйте факт происшествия (фото, видео, документы)
- Сообщите в соответствующие органы (ГИБДД, полиция, скорая)
- Немедленно уведомите страховую компанию
- Соберите необходимые документы
- Подайте заявление на выплату
- Дождитесь решения страховщика
Какие документы обычно требуются
- Заполненное заявление о страховом случае
- Паспорт или иной документ удостоверяющий личность
- Оригинал страхового полиса
- Документы, подтверждающие факт происшествия
- Документы о размере ущерба (чеки, акты, заключения)
Особенности использования разных видов страховок
Медицинская страховка
- Уточните список клиник-партнеров
- Имейте при себе номер полиса
- Сохраняйте все медицинские документы
Автостраховка (КАСКО)
- Не перемещайте автомобиль после ДТП без фиксации
- Получите справку о ДТП в ГИБДД
- Пройдите осмотр у страхового комиссара
Страхование имущества
- Не убирайте последствия до осмотра экспертом
- Получите акты от аварийных служб
- Составьте подробную опись поврежденного имущества
Сроки обращения и выплат
| Тип страховки | Срок обращения | Срок выплаты |
| ОСАГО | 5 рабочих дней | 20 календарных дней |
| КАСКО | 3-15 дней (зависит от компании) | 10-30 дней |
| Медицинская | 30 дней с даты лечения | 10-15 дней |
Важные нюансы
- Пропуск срока обращения может стать причиной отказа в выплате
- Страховщик вправе назначить независимую экспертизу
- Размер выплаты может быть уменьшен при нарушении условий договора
- При отказе в выплате можно обратиться в суд или финансового омбудсмена
