Оператор Yota предоставляет несколько способов бесплатно связаться со службой поддержки. В этой статье вы найдете актуальные контактные данные и информацию о работе горячей линии.
Содержание
1. Бесплатные номера горячей линии Yota
| Тип связи | Номер телефона | Режим работы |
| Телефонный звонок | 8 800 550 00 07 | Круглосуточно |
| Звонок с мобильного | 0999 (для абонентов Yota) | Круглосуточно |
2. Альтернативные способы связи
Онлайн-поддержка
- Чат на официальном сайте yota.ru
- Электронная почта: support@yota.ru
- Форма обратной связи в личном кабинете
Социальные сети
- Официальная группа ВКонтакте
- Страница в Facebook
- Аккаунт в Twitter
3. Какие вопросы можно решить через горячую линию
- Проблемы с подключением и настройкой интернета
- Вопросы по тарифам и услугам
- Проблемы с оплатой и балансом
- Технические неполадки
- Консультация по услугам
4. Советы для быстрого решения вопросов
| Совет | Описание |
| Подготовьте данные | Имейте под рукой номер договора или SIM-карты |
| Выберите время | Утром и днем меньше очередей |
| Используйте чат | Для простых вопросов онлайн-чат быстрее |
Горячая линия Yota работает круглосуточно и предоставляет бесплатную поддержку для всех абонентов. Для решения сложных вопросов рекомендуется звонить с 9 до 18 часов в рабочие дни.
