Платежное поручение - это документ, подтверждающий факт перевода денежных средств. В некоторых ситуациях клиентам Сбербанка требуется получить копию такого документа. Рассмотрим все доступные способы получения копии платежного поручения.
Содержание
Способы получения копии платежного поручения
Сбербанк предлагает несколько вариантов получения копии платежного документа:
- Через Сбербанк Онлайн
- В мобильном приложении Сбербанка
- В отделении банка
- Через службу поддержки
Получение копии через Сбербанк Онлайн
Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь в личном кабинете Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите нужную операцию в списке
- Нажмите на операцию для просмотра деталей
- Выберите опцию "Получить копию платежного поручения"
- Сохраните документ в формате PDF или распечатайте
Особенности
- Доступно для операций за последние 3 года
- Бесплатная услуга
- Мгновенное получение документа
Получение через мобильное приложение
Аналогичный функционал доступен в мобильном приложении:
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение и авторизуйтесь |
| 2 | Перейдите в историю операций |
| 3 | Выберите нужный платеж |
| 4 | Нажмите "Поделиться" и выберите способ сохранения |
Получение в отделении банка
Необходимые документы
- Паспорт
- Банковская карта или реквизиты счета
- Данные о платеже (дата, сумма, получатель)
Процедура получения
- Обратитесь в любое отделение Сбербанка
- Заполните заявление на получение копии
- Получите документ в печатном виде
Получение через службу поддержки
Альтернативные способы запроса:
- По телефону горячей линии 900
- Через онлайн-чат в приложении
- По электронной почте (для юридических лиц)
Сроки и стоимость услуги
| Способ получения | Срок | Стоимость |
| Сбербанк Онлайн | Мгновенно | Бесплатно |
| Мобильное приложение | Мгновенно | Бесплатно |
| Отделение банка | До 3 рабочих дней | От 100 рублей |
Особенности для разных типов клиентов
Для физических лиц
- Максимальный срок запроса - 3 года
- Доступны только собственные платежи
- Не требуется дополнительная верификация
Для юридических лиц
- Требуется печать организации
- Доступен запрос за любой период
- Возможность получения заверенных копий
Что делать, если платеж не отображается
Если нужный платеж не отображается в истории:
- Проверьте правильность указанных параметров поиска
- Убедитесь, что прошло достаточно времени с момента платежа
- Обратитесь в службу поддержки для уточнения
- Проверьте, не был ли платеж отклонен
Юридическая сила копии
Копии платежных поручений имеют разную юридическую силу:
| Тип копии | Юридическая сила |
| Электронная из Сбербанк Онлайн | Для внутреннего использования |
| Распечатанная в отделении | С отметкой банка, имеет полную силу |
| Заверенная печатью | Для официальных обращений и суда |
