| Через настройки аккаунта | Основной способ для авторизованных пользователей |
| Через приложение | Аналогично веб-версии с небольшими отличиями |
| Через службу поддержки | Если нет доступа к аккаунту |
- Войдите в свой аккаунт на сайте AliExpress
- Наведите курсор на иконку профиля в правом верхнем углу
- Выберите "Мой аккаунт" из выпадающего меню
- В разделе "Настройки аккаунта" найдите поле с телефоном
- Нажмите "Изменить" рядом с текущим номером
- Введите новый номер телефона
- Подтвердите изменения через SMS-код
| 1. Откройте приложение | Авторизуйтесь под своим аккаунтом |
| 2. Перейдите в профиль | Нажмите на иконку "Профиль" внизу экрана |
| 3. Настройки аккаунта | Выберите "Настройки" → "Мой профиль" |
| 4. Изменение телефона | Нажмите на текущий номер и введите новый |
- Должен быть активным и доступным
- Международный формат (+код страны)
- Не привязан к другому аккаунту AliExpress
- Поддержка получения SMS
- Попробуйте восстановить доступ через email
- Обратитесь в службу поддержки AliExpress
- Подготовьте документы, подтверждающие владение аккаунтом
- Укажите причину смены номера
- Дождитесь проверки и инструкций от поддержки
| Копия паспорта | Совпадающая с данными аккаунта |
| Подтверждения покупок | Скриншоты заказов, номера транзакций |
| Подтверждение смены номера | Документ от оператора связи |
Важная информация
После смены номера телефона обновите контактные данные во всех связанных сервисах платежных систем. Рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию для повышения безопасности аккаунта.
