Просмотр истории заказов позволяет отслеживать текущие и завершенные покупки на маркетплейсе Ozon. Рассмотрим все доступные способы проверки заказанных товаров.
Содержание
Способы просмотра заказов
| Метод | Преимущества | Необходимые данные |
| Личный кабинет на сайте | Полная история заказов, фильтрация | Логин и пароль от аккаунта |
| Мобильное приложение | Push-уведомления, быстрый доступ | Установленное приложение Ozon |
| Email-уведомления | История без входа в аккаунт | Доступ к почтовому ящику |
Пошаговая инструкция
Через веб-сайт Ozon
- Авторизуйтесь на сайте Ozon.ru
- Нажмите на иконку профиля в верхнем правом углу
- Выберите пункт "Мои заказы"
- Просмотрите список всех заказов
- Нажмите на конкретный заказ для деталей
В мобильном приложении
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите во вкладку "Профиль"
- Выберите раздел "Мои заказы"
- Используйте фильтры для поиска нужного заказа
- Тапните по заказу для просмотра деталей
Информация о заказах
| Раздел | Какие данные содержит |
| Текущие заказы | Статус доставки, трек-номер, ожидаемая дата получения |
| Завершенные заказы | Дата получения, стоимость, купленные товары |
| Отмененные заказы | Причина отмены, информация о возврате средств |
Дополнительные возможности
- Повтор заказа аналогичных товаров
- Оформление возврата или обмена
- Просмотр гарантийных сроков
- Доступ к электронным чекам
Что делать если заказ не отображается
- Проверьте правильность входа в аккаунт
- Убедитесь что заказ был оформлен с этого профиля
- Проверьте папку "Спам" в почте на письма от Ozon
- Обратитесь в службу поддержки с номером заказа
